Smart Meter: नहीं रहेगा पर्याप्त बैलेंस, तो 25 जुलाई से कटेगी बिजली, JBVNL ने जारी किया नोटिस
झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (JBVNL) ने रांची और धनबाद में प्रीपेड स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण नोटिस जारी किया है। इसके अनुसार, 25 जुलाई 2025 से उन उपभोक्ताओं की बिजली आपूर्ति स्वतः कट जाएगी, जिनके स्मार्ट मीटर में पर्याप्त बैलेंस (न्यूनतम 200 रुपये) नहीं होगा। यह कदम समय पर बिल भुगतान को प्रोत्साहित करने और बिलिंग प्रणाली की दक्षता बढ़ाने के लिए उठाया गया है।मुख्य बिंदु:
- ऑटोमेटिक डिस्कनेक्शन: यदि मीटर में बैलेंस 200 रुपये से कम होगा, तो बिजली स्वचालित रूप से कट जाएगी।
- उपभोक्ताओं से अपील: JBVNL ने उपभोक्ताओं से अपने प्रीपेड मीटर में पॉजिटिव बैलेंस बनाए रखने को कहा है। कम बैलेंस होने पर SMS अलर्ट भेजे जाएंगे।
- रिचार्ज की सुविधा: उपभोक्ता JBVNL की वेबसाइट, मोबाइल ऐप, या Bajaj Finserv जैसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन रिचार्ज कर सकते हैं। रिचार्ज के लिए CA नंबर दर्ज करना होगा।
- तकनीकी समस्याएं: कुछ उपभोक्ताओं ने सर्वर डाउनटाइम और ऑनलाइन भुगतान में असुविधा की शिकायत की है, जिसे JBVNL ने जल्द ठीक करने का आश्वासन दिया है।
- स्थिति: रांची में 3.50 लाख घरों में स्मार्ट मीटर लगाए जाने हैं, जिनमें से 3.30 लाख में स्थापना हो चुकी है। सभी मीटर अब प्रीपेड मोड में हैं।
रिचार्ज कैसे करें (Bajaj Finserv के माध्यम से):
- Bajaj Finserv वेबसाइट या ऐप पर जाएं।
- ‘ELECTRICITY’ सेक्शन में ‘JBVNL PREPAID METER RECHARGE’ चुनें।
- CA नंबर दर्ज करें और बैलेंस चेक करें।
- राशि चुनें और क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI, या नेट बैंकिंग से भुगतान करें।
शिकायत निवारण:
- टोल-फ्री नंबर: 1912 (24/7)
- SMS: “COMPLAINT <space> Fault Description” टेक्स्ट करें 5001181912 पर।
- सोशल मीडिया: JBVNL के X या Facebook पेज पर डायरेक्ट मैसेज भेजें।
- कस्टमर केयर सेंटर: नजदीकी JBVNL कार्यालय में शिकायत दर्ज करें।
उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे समय पर रिचार्ज करें ताकि बिजली कटौती से बच सकें। यदि ऑनलाइन रिचार्ज में समस्या हो, तो JBVNL के हेल्पलाइन नंबरों (1800-345-6570, 1800-123-8745) पर संपर्क करें।
